FAQ
Q
送料について教えてください。
A
全国一律で1,000円いただいております。
発送は、ヤマト運輸またはゆうぱっくにて行います。
Q
もっと詳しい写真を見たいのですが・・・
A
お問合せして下されば、別の角度やアップの画像などをお送りいたします。
[email protected]までメールにてご連絡いただくか、インスタグラムのメッセージでも受け付けております。
Q
探しているアンティークがあります / 売れてしまった品物と似たものがほしいのですが・・・
A
出来る限り探させて頂きますので、遠慮なくお問合せください。
ただしアンティークの性質上、必ず見つかるわけではないことをご了承くださいませ。
[email protected] まで、メールにてご連絡いただくか、インスタグラムのメッセージでも受け付けております。
お探しの場合、画像があると大変助かります。
Q
商品の返品は可能ですか？
A
お届けいたしました商品につきましては、お客様都合によるご返品・ご交換は、原則としてお受けしておりません。
当店では、商品の状態を細心の注意を払い、丁寧に梱包してお届けしております。アンティークという特性上、経年による傷や風合いも商品の魅力と考えておりますため、ご理解いただけますと幸いです。
万が一お届けした商品が破損していた場合は、到着後**3日以内**に、お手数ですが当サイトのお問い合わせフォーム（またはメールアドレス）よりご連絡くださいませ。
状況確認のため、破損箇所の写真を添付していただけますと幸いです。